台湾旅行でeSIMを使おうと思ったのに、「つながらない」「圏外のまま」「設定したのに使えない」と困ることがあります。
特に現地に着いてすぐネットが使えないと、地図や連絡手段が使えずかなり不安になりますよね。
ただ、台湾eSIMが使えないときは、データローミング・回線の選択・APN設定・実名認証など、よくある原因を順番に確認すると解決することが多いです。
この記事では、台湾eSIMが使えないときにまず確認したいポイントと、現地での対処法をわかりやすくまとめました。
台湾eSIMが使えないときは5つを先に確認
台湾eSIMがつながらないときは、まず次の5つを確認してみてください。
- eSIM回線がオンになっているか
- モバイルデータ通信がeSIM側になっているか
- データローミングがオンになっているか
- APN設定が必要なプランではないか
- スマホを再起動したか
この5つは、台湾eSIMのトラブル時に特に確認したい基本ポイントです。
急いでいるときは、「モバイルデータ通信の切り替え → データローミング → 再起動」の順で確認すると早いです。
台湾eSIMが使えないときに最初に確認したいこと
まず、そもそもの前提条件が合っていないと、設定が正しくても通信できません。
- eSIM対応機種である
- SIMフリー端末、またはSIMロック解除済みである
- 購入した商品が台湾に対応している
- 実名認証が必要な商品ではないか確認している
特に、対応機種かどうかとSIMロックの有無は見落としやすいポイントです。日本で設定したときは問題なさそうに見えても、現地で通信できない原因になることがあります。
台湾eSIMが使えない主な原因
1. データローミングがオフになっている
海外用eSIMは、データローミングをオンにしないと通信できないことがあります。
日本ではローミングをオフにしている人も多いので、現地でそのままになっているケースは少なくありません。
2. モバイルデータ通信の回線が主回線のまま
eSIMを追加しただけでは、実際のデータ通信が日本の主回線のままになっていることがあります。
この状態だと、台湾用eSIMを入れていても通信できなかったり、日本の回線側で思わぬローミング通信になったりすることがあります。
3. APN設定が必要なのに未設定
商品によっては、現地到着後にAPN設定が必要です。
購入メールや商品ページに記載されていることが多いので、説明がある場合はその内容どおりに入力する必要があります。
4. ネットワークの自動選択がうまくいっていない
現地回線の自動接続がうまくいかないと、圏外のままになることがあります。
特に到着直後や地下・建物内などでは、一時的にうまくつながらないこともあります。
5. 実名認証が必要な商品だった
台湾向けeSIMは、商品によって実名認証が必要な場合があります。
認証が完了していないと通信できないことがあるため、購入時の案内は必ず確認したいポイントです。
台湾eSIMがつながらないときの対処法
① eSIM回線をオンにする
まず、追加したeSIM回線自体がオフになっていないか確認します。
eSIMをインストールしただけでは、回線が自動で有効になっていないこともあります。設定画面で台湾用eSIMがオンになっているか見てみましょう。
オフになっていた場合はオンにして、少し待つとつながることがあります。
② モバイルデータ通信をeSIM側に切り替える
データ通信の回線が日本の主回線側だと、台湾eSIMが入っていても通信できません。
設定の「モバイルデータ通信」や「回線」などの項目で、台湾用eSIMが選ばれているか確認します。
うまくいかない場合は、一時的に主回線をオフにして試すとわかりやすいです。
③ データローミングをオンにする
海外eSIMは、データローミングをオンにしないとつながらないことがあります。
台湾用eSIMの回線設定を開いて、データローミングがオンになっているか確認してください。
オンに切り替えたあとは、数十秒待つか、機内モードのオンオフを試すと接続しやすくなることがあります。
④ 必要ならAPNを設定する
購入した商品にAPN指定がある場合は、案内どおりに入力します。
APNは商品ごとに異なるため、「他の商品で見た設定」を入れるのではなく、購入メールや商品ページに書かれている内容をそのまま使うのが大切です。
入力後は、保存してから再起動すると反映されやすいです。
⑤ ネットワークを手動選択してみる
自動でつながらない場合は、ネットワーク選択を手動にして接続できるか試します。
通信事業者の一覧が出たら、利用案内に書かれている回線や、接続できそうな回線を選んでみましょう。
一度つながれば、その後は自動接続に戻しても問題ないことがあります。
⑥ 機内モードのオンオフ・再起動を試す
ここまで確認してもだめなら、機内モードのオンオフや端末の再起動を試します。
通信の切り替えがうまく反映されていないだけなら、これで直ることがあります。
地味ですが、現地で一番手軽に試せる対処法でもあります。
アクティベート中のまま終わらないときは？
eSIMは、現地の対応ネットワークにつながった時点でアクティベートされる商品があります。
そのため、日本でインストールした段階では「アクティベート中」と表示されても、必ずしも失敗とは限りません。
台湾到着後に通信が始まるタイプもあるので、案内に「現地接続後に有効化」といった説明がないか確認してみてください。
それでも進まない場合は、通信環境が不安定な場所にいないか、Wi-Fi接続が必要な商品ではないかも見直すと安心です。
それでも台湾eSIMが使えないときは？
ひと通り試しても改善しない場合は、購入先のサポートに連絡したほうが早いことがあります。
そのときは、次の情報を手元に用意しておくとスムーズです。
- 注文番号
- 購入した商品の名前
- 使っているスマホ機種
- 今の表示状況（圏外・アクティベート中など）
- すでに試した対処法
スクリーンショットを添えると、状況が伝わりやすくなります。
台湾eSIMおすすめサービス
台湾旅行で使いやすいeSIMは、次の記事で比較しています。
KKdayやトリファなど、台湾旅行で選びやすいeSIMをまとめているので、これから選ぶ方はこちらも参考にしてください。
▶ 台湾eSIMおすすめ比較はこちら
まとめ｜台湾eSIMが使えないときは設定確認で直ることが多い
台湾eSIMが使えないときは、故障よりも設定の見落としが原因になっていることが多いです。
特に多いのは、モバイルデータ通信の回線設定とデータローミングの見落としです。
- データローミング
- モバイルデータ通信の回線
- APN設定
- ネットワーク選択
- 実名認証
まずはこのあたりを順番に確認すると、現地でも解決しやすくなります。
▶ 台湾eSIMおすすめ比較はこちら
